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最近幾天跟管家婆財務(wù)軟件干上了，有不少客戶出現(xiàn)這樣那樣的問題，今天就來說說這兩天碰到最多的服裝版的問題，搞了一個總匯，大家可以參閱一下；

1、服裝CS主機登錄不上

（1）檢查管家婆服務(wù)器，SQLSERVER服務(wù)管理器、進(jìn)程中的scktsrvr.exe套接字服務(wù)器是否啟動。

（2）電腦右下角–管家婆服務(wù)器–右鍵–數(shù)據(jù)庫連接設(shè)置的’服務(wù)器名稱’刪除，或換成計算機名（可重復(fù)操作一次）

（3）開始—程序–SQL2000企業(yè)管理器中，‘SQL?server組’下面是否有項目，沒有就新建注冊，檢查sql登錄模式是否為混合登錄模式。

（4）關(guān)閉防火墻、殺毒軟件，退出管家婆服務(wù)器和套接字服務(wù)器，從安裝目錄下重新啟動，再重新登錄

（5）開始—運行—cmd回車，然后輸入netstat?-anb檢查套端口211有沒有被其他程序占用

（6）sa登錄失敗：企業(yè)管理器中修改密碼

（7）未與信任的SQL連接：企業(yè)管理器中修改身份驗證為sql和windows

（8）error?loading?midas:安裝目錄下打開tpring.exe注冊MIDAS

2、普通打印:普通單據(jù)打印不對，或著打出來有空行

（1）讀取樣式列表失敗：用regsvr32?注冊C:\windows\system32\dao360.dll和C:\Program?Files\Common?Files\microsoft?shared\DAO、C:\WINDOWS\system32\msjtes40.dll

（2）非法表頭數(shù)據(jù)：安裝目錄下找到tprint.exe，打開后注冊MIDAS

（3）打印測試頁面是否正常（普通打印就新建個文檔，看能否正常打印）

（4）確認(rèn)紙張寬度和高度與實際是否匹配

（5）打印字體變大或著變小，可取消連續(xù)打印，重裝最新驅(qū)動或著1600K驅(qū)動（先關(guān)閉打印機電源–刪除原驅(qū)動–再重啟電腦–啟動打印機，這時候windows會自動裝一個對應(yīng)版本的驅(qū)動出來–然后再選擇對應(yīng)的端口，添加1600K驅(qū)動，中間有個步驟要選擇替換當(dāng)前打印機（默認(rèn)是使用當(dāng)前驅(qū)動））

（6）如果預(yù)覽沒問題，打出來有問題，可以把紙張寬度可以設(shè)置到20cm以下

（7）調(diào)整打印方向可在頁面設(shè)置、打印機-屬性-打印首選項中調(diào)整

（8）設(shè)置累計應(yīng)收：單元格屬性–文本–表達(dá)式里面?=此前應(yīng)收+成交金額-收付總額

3、外網(wǎng)連接不上：網(wǎng)絡(luò)版客戶端登錄不上，主機正常

（1）局域網(wǎng)的話，在主服務(wù)器電腦用ipconfig確認(rèn)IP地址和客戶端用的是否一樣

（2）關(guān)閉主機和客戶端電腦的殺毒軟件和防火墻后再登錄

（3）用’ping?服務(wù)器地址?-t’檢測網(wǎng)絡(luò)是否正常，一般time小于100ms為正常

（4）用’telnet?服務(wù)器地址?端口’檢查端口是否正常

（5）端口不通：關(guān)閉主機防火墻和殺毒軟件，將端口號添加到windows防火墻例外中；如果是windows7系統(tǒng)，則添加到防火墻的出站規(guī)則和入站規(guī)則中。

（6）如果的本地IP為固定，改成自動獲取，再用新IP登錄，或著端口映射

（7）如果網(wǎng)絡(luò)和端口都正常，如果是CS產(chǎn)品，可以拷貝其他正常使用客戶端的安裝好的程序直接登錄

（8）提交遠(yuǎn)程處理

4、零售版連接

（1）如果有具體報錯，先查FAQ

（2）確認(rèn)服務(wù)器零售版是否安裝對應(yīng)版本，且能正常登錄

（3）確認(rèn)零售版啟動了客戶端服務(wù)器，主機啟動了主機服務(wù)

（4）零售版后臺服務(wù)器連接后臺數(shù)據(jù)庫，前臺服務(wù)器連接前臺數(shù)據(jù)庫，并且數(shù)據(jù)庫都要能正常啟動

（5）如果是遠(yuǎn)程零售前臺登錄不上，則在客戶端用telnet檢查211、81端口，再用ping命令檢查網(wǎng)絡(luò)是否正常。

（6）零售版連接后，后臺服裝程序，一定要重新登錄一次

（7）如果是NET?版本，可以發(fā)送對應(yīng)版本打印管理器，重裝一下

（8）提交遠(yuǎn)程處理

5、服裝CS找不到加密狗

（1）確認(rèn)是主機還是客戶端找不到狗，如果是客戶端可以修改config.ini中nextdisplay=0后重新選擇加密狗類型。

（2）確認(rèn)加密狗狗號和版本是否對應(yīng)？確認(rèn)加密狗形狀？如果懷疑狗有問題，可讓客戶發(fā)狗的圖片驗證。

（3）查看加密狗與安裝的版本是否匹配。

（4）查看設(shè)備管理器中有沒有顯示對應(yīng)的硬件設(shè)備

（5）確認(rèn)加密狗和操作系統(tǒng)是否支持

（6）有沒有用遠(yuǎn)程桌面或遠(yuǎn)程工具登錄

（7）重裝對應(yīng)驅(qū)動，注意操作步驟（取下狗—卸載驅(qū)動—重啟電腦—裝驅(qū)動—插上加密狗）

（8）重新選擇狗類型

（9）換USB接口或著換電腦測試

（10）提交遠(yuǎn)程

6、服裝BS找不到加密狗

（1）確認(rèn)狗號和程序版本是否一致

(2)托盤工具中不能找到加密狗，則確認(rèn)HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Grasp_Fzbsnet20523中TOP的值和狗的TOP值是否匹配

（3）阿拉丁狗可進(jìn)入http://localhost:1947檢查驅(qū)動是否正常，如果不能顯示則用新驅(qū)動重裝(取下狗–卸載驅(qū)動–重啟電腦–裝驅(qū)動–插上狗)

（4）退出殺毒軟件，重裝程序

（5）托盤工具能識別，檢查數(shù)據(jù)庫—sysdata中TOP值和狗的TOP值是否匹配

（6）安裝目錄下program/bin中有沒有rwxdog86.dll\rwxdog64.dll\gsecurityx64.dll\gsecurityx86.dll

（7）同一臺電腦，NET?II能識別加密狗，但是NET一代不能識別，則拷貝NET?II8.1目錄下Program\Script\PEncryptDog.dll文件，放到對應(yīng)目錄下，并注冊

（8）提交遠(yuǎn)程

7、條碼打印：條碼打印出位置不對，或著掃描不出

（1）驅(qū)動選擇對應(yīng)的打印機驅(qū)動

（2）紙張大小、標(biāo)簽大小的設(shè)置要按照實際情況，并且注意單位是0.1mm

（3）標(biāo)簽分割也要和實際情況一樣

（4）條碼類型按照客戶條碼的組成來選擇（可參考條碼類型支持文檔）

（5）不要勾選條碼數(shù)值和校驗

（6）確認(rèn)打印機驅(qū)動和打印機銘牌上的型號是一樣的。

（7）用打印機自帶的小軟件打條碼是否有問題。

（8）在這個地方下載對應(yīng)的新驅(qū)動，重裝http://www.seagullscientific.com/aspx/free-windows-printer-drivers-download.aspx??或著把條碼打印機初始化后重新設(shè)置

（9）發(fā)送最新的barcode.dll（1.8.8.1016）替換到安裝目錄下

8、POS打印

（1）確認(rèn)打印測試頁有沒有問題

（2）POS打印設(shè)置中類型選擇對應(yīng)的，如果沒有就選windows驅(qū)動

（3）端口選擇對應(yīng)的，如果是USB端口則選擇通過打印機驅(qū)動轉(zhuǎn)。

（4）將打印機和傳真中，其他不用的打印機驅(qū)動全部刪除，再重啟電腦

（5）打印出來是紙張的一半，就把紙張寬度設(shè)本身紙張的兩倍。

（6）打印到固定行數(shù)就不打了，可以替換最新的billprint.dll文件后再打印

（7）打印出來字體全連在一起：勾選控制字段長度

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所寫所說，是心之所感，思之所悟，行之所得；文當(dāng)無敷衍，落筆求簡潔。 以所舍，求所獲；有所依，方所成！